【お知らせ】ミイル3.0アップデート後のアプリが立ち上がらなくなってしまう現象についての対処法
11月20日に、ミイルの3.0をリリースいたしました。
それに伴い一部のユーザーさんに、アプリが立ち上がらなくなってしまう不具合がiPhoneユーザーの方に起こっているとのご報告をいただきました。
このような現象が起こってしまった場合は、お手数ですが以下の方法をお試しいただければと思います。
【STEP1】
iPhoneの「設定>一般>情報>診断/使用状況」の「自動送信する」( ※1)にチェックをつけた後にアプリを再度立ち上げ、一度アプリを落としてください。
【STEP2】
その後、アプリを一度削除し、お手数ですが再インストールをしてください。
( ※1)「自動送信する」にチェックをつけて、アプリを再度立ち上げてアプリが落ちると、サーバーに使用状況の詳細情報が送信されます。詳細情報をもとに原因を調査いたします。
▼再インストールは、こちらからすることができます。
▼iPhoneの設定を開き、「一般」をタップ
▼一番上に表示される「情報」をタップ
▼下から二番目にある「診断/使用状況」をタップ
▼ 「自動送信する」をタップ
▼ミイルを再度開き、終了させる
▼ミイルを長押しし、左上に☓が表示されるのでタップ
▼アプリ削除後の再インストールは、こちらからすることができます。
ご不便をおかけしてしまい、申し訳ありません。原因につきましては、現在調査を進めております。
このような不具合が起こらないよう日々改善を重ねてまいりますので、今後とも応援よろしくお願いいたします。
投稿者:朝妻 千尋 ミイルアカウント:choro125 カテゴリー:食べたい!コラム